Os 3 KPIs financeiros que toda startup precisa dominar se você quer garantir a saúde financeira da sua startup e tomar decisões mais seguras são: NDR (Net Dollar Retention), Burn Rate e Runway. Sem eles, você pode estar pilotando no escuro — e, na prática, encurtando o tempo até o fim do caixa.
Esses três indicadores são básicos no vocabulário de qualquer fundador que busca escalar o negócio de forma sustentável. Afinal, não adianta crescer em receita, se a operação está queimando caixa sem controle ou se os clientes não ficam tempo suficiente para justificar o investimento de aquisição.
É aí que o NDR, o Burn Rate e o Runway entram como bússolas financeiras para orientar decisões do dia a dia e apoiar a estratégia do negócio.
Mas, antes de avançar, vale reforçar: apenas medir esses números não é suficiente.
É fundamental criar processos financeiros capazes de gerar dados confiáveis, que de fato mostrem a real situação da sua startup e ajudem a antecipar movimentos necessários para manter o negócio saudável.
NDR: o termômetro da satisfação e crescimento da base
O NDR (Net Dollar Retention) mostra quanto sua receita recorrente cresceu (ou caiu) dentro da base de clientes que já existem.
Imagine que sua startup começou o mês com R$ 100 mil em receita recorrente mensal (MRR). Ao longo do mês, você perdeu R$ 10 mil em cancelamentos, mas conseguiu R$ 20 mil em upsell para clientes atuais.
O cálculo do NDR é simples:
MRR final da base / MRR inicial da base x 100.
Neste caso, R$ 110 mil dividido por R$ 100 mil, multiplicado por 100. Resultado: NDR de 110%.
Para startups SaaS ou negócios com receita recorrente, manter um NDR acima de 100% indica que sua base está saudável e crescendo sem depender exclusivamente de novos clientes. Isso reduz a pressão sobre o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e melhora a previsibilidade do crescimento.
Agora pense no contrário: se seu NDR fica abaixo de 100%, significa que você está perdendo mais receita do que consegue aumentar com upsell ou cross-sell. Em termos práticos, isso indica churn alto, produtos sem aderência ou falta de estratégias para extrair mais valor da base atual.
Entre os 3 KPIs financeiros que toda startup precisa dominar, o NDR é essencial para entender se a base de clientes está gerando crescimento real.
Burn Rate: quanto dinheiro você está queimando
O Burn Rate é o valor líquido que sua startup está consumindo do caixa mensalmente para operar.
Suponha que você tenha R$ 500 mil de receita mensal e R$ 800 mil em custos e despesas. Seu Burn Rate é de R$ 300 mil por mês.
Esse indicador é fundamental porque, ao longo da jornada de uma startup, é comum operar no prejuízo, investindo em crescimento.
Mas sem um controle rigoroso do Burn Rate, você pode acabar queimando mais caixa do que deveria e reduzindo drasticamente o tempo disponível para atingir o breakeven ou captar uma nova rodada.
O Burn Rate também serve para ajustar a estratégia. Por exemplo, se a receita não está crescendo como esperado, pode ser necessário cortar custos para reduzir o ritmo da queima e ganhar fôlego.
Por outro lado, se o crescimento está acelerado e sustentável, manter um Burn Rate mais alto pode ser parte da estratégia para capturar mercado rapidamente.
Runway: quanto tempo você ainda tem
O Runway é, basicamente, quanto tempo sua startup sobrevive com o caixa disponível, considerando o Burn Rate atual.
O cálculo é simples:
Runway = Saldo em caixa / Burn Rate mensal.
Se você tem R$ 1,2 milhão em caixa e um Burn Rate de R$ 200 mil, seu Runway é de seis meses.
Esse número serve como alerta constante para founders. Com o Runway em queda, você precisa agir. Ou acelera a captação de novos recursos, ou ajusta custos, ou aumenta receitas. Caso contrário, o caixa vai acabar, e a operação fica em risco.
Por isso, ter previsibilidade do Burn Rate e do Runway permite fazer movimentos estratégicos com antecedência, sem correr riscos desnecessários.
Como a Wink atua para transformar os KPIs em decisões
Na Wink, nosso papel vai muito além de garantir que o financeiro da sua startup esteja organizado. Apoiamos nossos clientes para que o financeiro não apenas esteja em dia e operando de acordo com as melhores práticas, mas que seja uma fonte estratégica de informações, permitindo análises precisas e decisões assertivas.
Isso significa que não entregamos relatórios por obrigação. Garantimos que os dados que alimentam KPIs como NDR, Burn Rate e Runway sejam consistentes, revisados e estruturados para apoiar reuniões estratégicas e decisões críticas.
Tudo isso com um olhar de negócio, porque entendemos que os números precisam fazer sentido dentro da realidade e dos objetivos de cada startup.
Bons KPIs precisam de boa gestão financeira
No fim, bons resultados e KPIs só se sustentam quando estão conectados a uma gestão financeira bem feita, capaz de transformar dados em decisões e garantir que a estratégia do negócio avance com segurança.
Não adianta ter um NDR acima de 100% se o custo para manter a base consome toda a margem.
Não adianta controlar o Burn Rate se isso paralisa a inovação e impede o crescimento.
E não adianta ter um Runway longo se o caixa está parado sem gerar novas oportunidades para o negócio.
O equilíbrio entre esses indicadores, com uma rotina financeira robusta e orientada para decisões estratégicas, é o que realmente sustenta o crescimento saudável de uma startup.
Na Wink, é isso que entregamos: não só a fotografia do momento, mas o apoio necessário para que o futuro da sua startup seja financeiramente seguro e sustentável.
