Métricas para startups
NPS: o que é, seus objetivos, benefícios, como funciona na prática e como interpretar os resultados
O NPS é um indicador fundamental para qualquer empresa, pois mede a satisfação dos clientes e pode apontar problemas com a operação e outras informações valiosas para a gestão da organização. Por isso, hoje a Wink traz até você um